Datenschutzerklärung und Datenschutz

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung erläutert die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Online-Shop Xeldeli, der Nutzung der Website xeldeli.com, der Bestellabwicklung und der Kommunikation mit unserem Kundendienst.

Für Datenverarbeitungen im Anwendungsbereich des schweizerischen Datenschutzgesetzes gelten dessen Vorschriften. Soweit eine konkrete Verarbeitung in den Geltungsbereich der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) fällt, werden auch die entsprechenden Anforderungen berücksichtigt.

2. Verantwortliche Kontaktstelle

Xeldeli
4000 Flynn St #63
Bellingham, WA 98229
USA

Telefon: +1 (360) 437-5135
E-Mail: mail@xeldeli.com

3. Welche Daten verarbeitet werden können

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse.
• Bestelldaten: Bestellte Artikel, Mengen, Transaktions- und Lieferinformationen.
• Zahlungsinformationen: Zur Abwicklung erforderliche Zahlungsbestätigungen und Transaktionsdaten.
• Kundenkommunikation: Nachrichten, Anfragen und Informationen zu Rückgaben oder Beschwerden.
• Technische Daten: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Zugriffsdaten und Informationen über die Nutzung der Website.
• Cookie-Informationen: Technische und, soweit aktiviert, funktionale, statistische oder marketingbezogene Informationen.

4. Erhebung personenbezogener Daten

Daten können direkt beim Einkauf, bei der Einrichtung eines Kundenkontos oder bei der Kontaktaufnahme übermittelt werden. Darüber hinaus können technische Informationen beim Zugriff auf die Website automatisch verarbeitet werden.

Erforderliche Informationen können zudem von Zahlungsdienstleistern, Versandpartnern und technischen Dienstleistern stammen, soweit dies für die jeweilige Leistung notwendig und rechtlich zulässig ist.

5. Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden insbesondere verwendet, um Bestellungen entgegenzunehmen und abzuwickeln, Zahlungen zu verarbeiten, Produkte zuzustellen, Kundenanfragen zu beantworten, Rückgaben durchzuführen und gesetzlichen Pflichten nachzukommen.

Weitere Zwecke können IT-Sicherheit, Betrugsprävention und Verbesserungen der Nutzung des Online-Shops sein. Marketing und einwilligungspflichtige Trackingaktivitäten erfolgen nach Massgabe der jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen.

6. Rechtsgrundlagen nach der DSGVO

Soweit die DSGVO auf die jeweilige Verarbeitung Anwendung findet, kommen insbesondere die folgenden Rechtsgrundlagen in Betracht:

• Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Verarbeitung zur Durchführung von Einkäufen, Zahlung und Lieferung.
• Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Beispielsweise einwilligungspflichtige Werbung, Newsletter und Trackingtechnologien.
• Rechtliche Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Steuer-, Buchhaltungs- und Aufbewahrungspflichten.
• Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: IT-Sicherheit, Missbrauchsvermeidung und notwendige Verbesserungen, soweit die Interessenabwägung dies zulässt.

Für Datenverarbeitungen nach Schweizer Recht gelten die einschlägigen Grundsätze und Bestimmungen des Datenschutzgesetzes. Die genannten DSGVO-Rechtsgrundlagen gelten nicht automatisch für sämtliche Schweizer Datenverarbeitungen.

7. Weitergabe personenbezogener Daten

Zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke können Daten an technische Dienstleister, Zahlungsabwickler, Versand- und Logistikdienstleister sowie Kundensupport- und Sicherheitsdienstleister weitergegeben werden.

Eine Weitergabe an Werbe- oder Analysepartner erfolgt nur, soweit entsprechende Dienste tatsächlich genutzt werden und eine zulässige Grundlage besteht.

8. Internationale Datenübermittlungen

Da die Kontaktadresse von Xeldeli in den USA liegt und internationale Dienstleister eingesetzt werden können, ist eine Verarbeitung personenbezogener Daten ausserhalb der Schweiz möglich.

Für Übermittlungen in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau müssen die nach anwendbarem Recht erforderlichen Schutzvorkehrungen oder zulässigen Ausnahmen berücksichtigt werden.

9. Speicherung und Aufbewahrung

Daten werden für die zur Vertragserfüllung, Kundenbetreuung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderliche Dauer gespeichert. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert, soweit keine andere rechtlich zulässige Grundlage für ihre Aufbewahrung besteht.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Cookies können zur Bereitstellung von Warenkorb, Checkout, Sicherheit und weiteren Funktionen eingesetzt werden. Nicht notwendige Trackingtechnologien werden unter Beachtung der einschlägigen Informations- und Einwilligungsanforderungen verwendet.

Weitere Informationen: Cookie-Richtlinie.

11. Ihre Datenschutzrechte

Je nach anwendbarem Datenschutzrecht können insbesondere folgende Rechte bestehen:

• Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten.
• Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten.
• Löschung, soweit gesetzlich vorgesehen.
• Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, soweit vorgesehen.
• Herausgabe und Übertragung von Daten im gesetzlich vorgesehenen Umfang.
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und andere gesetzlich vorgesehene Ausnahmen können die Ausübung einzelner Rechte begrenzen.

12. Marketing und Newsletter

Werbliche Mitteilungen werden nur im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen versendet. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, kann diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Der Widerruf einer Werbeeinwilligung hat keinen Einfluss auf notwendige Bestell- und Servicemitteilungen.

13. Datensicherheit

Zum Schutz personenbezogener Daten werden angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen eingesetzt. Ein vollständig risikofreier elektronischer Datentransfer kann jedoch nicht vorausgesetzt werden.

14. Änderungen dieser Erklärung

Diese Erklärung kann angepasst werden, um Änderungen bei technischen Diensten, der Datenverarbeitung oder gesetzlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Die jeweils veröffentlichte Fassung informiert über die aktuellen beschriebenen Verarbeitungen.